Gérez mieux votre clientèle
En ce qui nous concerne, nous developpons des applications et des procédures qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit sur le plan de la vente, du marketing ou du service.
En effet, la gestion de la relation client (GRC), est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.
Grâce à nos services, construisez, gérez et développez des relations avec vos clients en
- mieux écoutant le client, gérant les échanges avec une dose plus ou moins forte d'interactivité; ceci afin d'adapter et personnaliser les produits ou services ;
- Fidélisant vos clients, ce qui s'avère plus efficace en situation de concurrence ;
- Partageant les mêmes ressources dans toutes les directions, car celles-ci doivent collaborer et partager l'information concernant toute interaction avec le client.
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